Soluções · CRM
Um CRM feito para quem vende por proposta.
Funil, próximos passos e propostas num lugar só. Nada se perde no WhatsApp, e você sabe quanto tem em negociação. Ajustado ao jeito que a sua empresa vende.
- Funciona no celular
- Login individual
- Dados da sua empresa
Telas reais do CRM, com dados fictícios.
Para quem é
Se alguma dessas frases é da sua empresa, um CRM resolve.
Empresas que vendem por orçamento e proposta perdem venda no intervalo entre o primeiro contato e o “fechado”. É aí que o CRM trabalha.
- 01Proposta enviada e ninguém lembra de cobrar o retorno.
O cliente esfria e fecha com quem ligou primeiro.
- 02O histórico do cliente está no WhatsApp de quem atendeu.
Se a pessoa sai de férias, a conversa vai junto.
- 03Ninguém sabe dizer quanto está em negociação.
Fica difícil prever o mês e decidir onde colocar energia.
- 04Pedido de orçamento do site fica parado no e-mail.
E o cliente pede orçamento para o concorrente no mesmo dia.
Por dentro do CRM
Cinco telas que organizam a sua venda.
Telas reais do sistema, com dados de uma empresa fictícia de climatização.
- 01 — Tela Hoje
O dia começa com a lista do que fazer.
Retornos, visitas e propostas do dia em ordem de horário, com a empresa, o valor em jogo e a próxima ação em destaque. Registrar o contato ou reagendar leva um clique.
- Atrasadas, de hoje e sem próxima ação
- Cada pessoa vê as suas tarefas, ou as da equipe
- Linha do dia, grade ou lista, e a semana inteira
- 02 — Funil de vendas
O funil com as etapas da sua empresa.
As etapas têm o nome do seu processo, como “Visita técnica”. Você vê quanto está em negociação em cada etapa e move as oportunidades arrastando, inclusive para ganho ou perdido.
- Valor em aberto por etapa
- Negócios parados há 7+ dias em destaque
- Mover, atribuir ou agendar vários de uma vez
- 03 — Ficha do cliente
Toda a história do cliente num lugar só.
Etapa do funil, valor, próxima ação e uma linha do tempo com cada contato, dia a dia. Quem pegar o atendimento amanhã sabe exatamente onde parou.
- Linha do tempo automática
- WhatsApp a um clique
- Pedido de privacidade (LGPD) na própria ficha
- 04 — Propostas
Propostas que não ficam esquecidas.
Cada proposta tem número, situação e valor, à vista e mensal. Você monta vendo o documento ao lado, imprime em PDF com a marca da sua empresa ou manda o resumo pelo WhatsApp.
- Rascunho, enviada, aceita ou recusada
- Aviso de proposta perto de vencer
- PDF com a sua marca e resumo para o WhatsApp
- 05 — Painel
Números para decidir, não para enfeitar.
Leads novos, valor em negociação e vendas no período, comparados ao período anterior. Alertas do que precisa de atenção e os horários em que os clientes mais respondem.
- Conversão por etapa e vendas por origem
- Melhores horários de contato
- Rotina da equipe: retornos no prazo
Também vem no CRM
Os detalhes que fazem a equipe usar todo dia.
- Pedidos do site entram sozinhos
O formulário do seu site cai direto no funil, com a origem do contato.
- Resumo diário por e-mail
Toda manhã, a lista do dia na caixa de entrada de cada pessoa.
- Busca e atalhos
Empresa, contato ou telefone de qualquer tela, ou digite o que quer fazer, como “novo lead”.
- Com a marca da sua empresa
Nome e logo no menu, no login, nas propostas em PDF e no resumo diário.
- Como um app no celular
Barra de navegação embaixo e atalho na tela inicial, sem loja de aplicativos.
- Modelos de mensagem
Textos prontos para cada etapa, com o nome do contato e da empresa preenchidos.
- Importação de planilhas
Clientes e contatos que você já tem, sem duplicar ninguém.
- Equipe com papéis
Login individual por pessoa e permissões de dono e de equipe.
- Claro ou escuro
Segue o tema do celular ou do computador; cada pessoa pode escolher o seu.
Implantação
Do levantamento à equipe usando, em etapas.
- 01Levantamento
Uma conversa sobre como a sua empresa vende hoje: etapas, serviços, quem faz o quê.
- 02Configuração
Etapas do funil, origens, motivos de perda, modelos de mensagem e serviços.
- 03Importação
Trazemos os clientes e contatos das suas planilhas.
- 04Treinamento
Uma hora com a equipe e acompanhamento nas primeiras semanas de uso.
Usamos o que vendemos
A Nexcript atende os próprios clientes neste CRM, todos os dias. Cada melhoria que fazemos para nós chega para quem usa.
Os dados são da sua empresa. Login individual por pessoa e acesso da Nexcript só para suporte, nos termos do contrato.
É um sistema pronto ou feito para mim?
Partimos da base do CRM que usamos todos os dias e ajustamos ao jeito que a sua empresa vende: etapas do funil, tipos de serviço, modelos de mensagem e de proposta. Se fizer sentido, ele cresce para ordens de serviço e custos, como estamos fazendo para a GFR.
Preciso parar de usar o WhatsApp?
Não. O CRM abre a conversa no WhatsApp com um clique e registra o que foi combinado. O WhatsApp continua sendo o canal; o CRM vira a memória da empresa.
Funciona no celular?
Sim. A tela do dia, a ficha do cliente e o registro de contatos foram feitos para o celular, com a navegação embaixo do polegar. Funciona no navegador e pode virar um atalho na tela inicial, como um app, sem passar por loja de aplicativos.
Consigo trazer o que já tenho em planilhas?
Sim. Importamos clientes e contatos das suas planilhas, sem duplicar quem já está no sistema e respeitando quem pediu para não ser contatado.
Quem tem acesso aos dados?
Só a sua equipe, cada pessoa com o próprio login. Os dados são da sua empresa; a Nexcript acessa apenas para suporte, nos termos do contrato.
Quanto custa?
Uma implantação, que cobre a configuração, a importação e o treinamento, e uma mensalidade de hospedagem e suporte. O valor depende do tamanho da equipe e do que o CRM vai cuidar, e vem por escrito na proposta.
Próximo passo
Veja o CRM com o seu processo.
Numa conversa de 25 minutos, mostramos o CRM funcionando e desenhamos com você as etapas do seu funil.
- 01Você conta como vende hoje
Dois minutos, neste formulário.
- 02Respondemos em até 4 horas úteis
Pelo WhatsApp, para marcar a conversa.
- 03Demonstração de 25 minutos
O CRM funcionando, com dados de exemplo.
- 04Proposta por escrito
Implantação e mensalidade, sem compromisso.